ไทยรั้งท้ายนักช็อปออนไลน์

จากผลสำรวจมาสเตอร์การ์ด พบว่า นักช็อปออนไลน์ในประเทศไทยและฮ่องกงช็อปออนไลน์น้อยที่สุด เฉลี่ยความถี่ในการซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต เพียง 1.8 ครั้งต่อคน และ 2.1 ครั้งต่อคนตามลำดับ และคาดว่าจะมีนักช็อปไทย และฮ่องกงเพียง 31% ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์ภายใน 6 เดือนข้างหน้า โดยใน 3 เดือนที่ผ่านมา ยอดการช็อปออนไลน์ของคนไทย และฮ่องกงรวมกัน มีเพียง 406.30 ดอลลาร์สหรัฐฯเท่านั้น

พร้อมกันนี้มีการคาดการณ์ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์จะเพิ่มมากขึ้นโดยเฉพาะในประเทศจีน และอินเดีย ส่วนในประเทศอื่นๆ อาทิ ประเทศไทย ก็มีความเป็นไปได้ที่คนจะนิยมหันมาซื้อของออนไลน์เพิ่มมากขึ้น โดยขึ้นอยู่กับรายได้และการขยายตัวของตลาดอินเตอร์เน็ต

ไทยกังวลความปลอดภัยมากสุด

ทั้งนี้นักช็อปออนไลน์ในประเทศไทยถึง 75% กังวลเรื่องความปลอดภัยมากที่สุด และคิดว่าการสั่งซื้อของทางอินเตอร์เน็ตไม่ปลอดภัย โดยเฉพาะเมื่อต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี หรือหมายเลขบัตรเครดิตของตัวเอง และเมื่อโดนถามว่า อยากให้การช็อปปิ้งออนไลน์พัฒนาไปอย่างไรบ้าง 74% ของนักช็อป ตอบว่าอยากเห็นมาตรการการป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต และต้องการความมั่นใจหากทำการซื้อของออนไลน์

โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่แถบเอเชีย-แปซิฟิกเลือกใช้บัตรเครดิตในการซื้อของออนไลน์ ต่างจากนักช็อปชาวไทยที่ชอบใช้บัตรเดบิตมากกว่า ทั้งนี้คาดว่า ปัจจัยหลักที่นิยมใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากกว่า เพราะใช้ง่าย และสะดวกสบาย นอกจากนี้จากผลการสำรวจ พบว่า 43% ของนักช็อปออนไลน์แถบเอเชีย-แปซิฟิก จะซื้อของออนไลน์หลังจากที่เล่นอินเตอร์เน็ต ส่วนนักช็อปญี่ปุ่นและไทย ที่มักซื้อของหลังจากเล่นอินเตอร์เน็ตมีสูงถึง 89% และ 78% ตามลำดับ

พร้อมกันนี้จากการวิเคราะห์พบว่า ประเทศไทยและอินเดียมีอัตราการขยายตัวของการซื้อของออนไลน์น้อยที่สุดในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก เพราะมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ถึง 50% ที่จะซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต มูลค่าการซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ตของชาวไทย และอินเดียต่ำกว่าค่าเฉลี่ยการซื้อของออนไลน์ในภูมิภาคเพียงเล็กน้อย

สำหรับการใช้บัตรเครดิตในการซื้อของออนไลน์ มีเพียงประเทศไทยและจีนเท่านั้นที่นิยมใช้บัตรเดบิต หรือที่เรียกง่ายๆ ว่า ตัดเงินจากบัญชีทันทีที่ทำการซื้อสินค้าหรือบริการ มีนักช็อปจีน และไทย เพียงแค่ 25% และ 41%ตามลำดับ ที่เลือกใช้บัตรเครดิตในการซื้อของออนไลน์