เสียงจากเจ้าแม่มีเดีย ชาลอต โทณวณิก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีเดีย ออฟ มีเดียส์ กล่าวถึงหนังสือฮาวทู แจ๊ค และ สู่ชัยชนะ เขียนโดย แจ๊ค เวลช์ ซีอีโอเจเนอรัลอิเลคทริค (จีอี) กว่า 20 ปี ที่จัดงานเปิดตัวไปเมื่อไม่นานนี้ โดยสำนักพิมพ์อมรินทร์ เครือบริษัทอมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน) ร่วมกับศูนย์การค้าสยามพารากอน

หนังสือเล่มนี้ มีเนื้อหาใจความถึงการพลิกบริษัทที่กำลังย่ำแย่ ให้กลับมีผลประกอบการสูงที่สุดในโลก ภายในงานมีการจัดเสวนาและเปิดเผยกลยุทธ์สู่ความสำเร็จในโลกธุรกิจจากนักบริหารผู้มีประสบการณ์หลายคน

ได้ยิน ชาลอต พูดประโยคแรก ก็คอนเฟิร์มว่าเป็นหนังสือที่ให้มุมมองและข้อคิดเกี่ยวกับหลักการบริหารและการตลาดได้อย่างดี แต่บางเรื่องอาจไม่เหมาะกับสังคมไทย เพราะวัฒนธรรมองค์กรของไทยและอเมริกันแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่อย่างไรก็ตาม ในอนาคตธุรกิจมีแนวโน้มที่จะหันมาใช้วิธีการบริหารแบบตะวันตกมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะเมื่อหลายธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันในระดับสากล

ด้าน ตัน ภาสกรนที นักธุรกิจผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงการเริ่มต้นธุรกิจของเขากับแจ๊ค เวลช์ ว่ามีความแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ปัจจุบัน โออิชิ เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ภายหลังเข้าจดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย จากที่เคยเป็นธุรกิจครอบครัว ทำงานแบบพี่ๆ น้องๆ ต้องเปลี่ยนสู่การทำงานที่เป็นระบบ และมีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

ผมชอบความเปลี่ยนแปลง และเป็นคนปรับตัวง่าย และรู้ว่าตัวเองไม่รู้อะไร ผมสั่งซื้อคอมพิวเตอร์ราคาหลายล้านบาททั้งที่ตัวเองใช้ไม่เป็น แต่รู้ว่าเทคโนโลยีมีความจำเป็นสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ และผมรู้ว่าเราจะได้ประโยชน์อะไรจากความเปลี่ยนแปลง

ในด้านการบริหารงาน เจ้าพ่อโออิชิ มองเห็นความจำเป็นที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน

ผมไม่เคยให้ใครออกจากงาน และตัวเองก็ไม่เคยถูกให้ออกจากงาน แต่ในอนาคตสิ่งเหล่านี้อาจจะเปลี่ยนแปลงไป เพราะการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทำให้คุณไม่สามารถเอารายได้จากคนผลงานดีมาเลี้ยงคนไม่มีผลงานอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม ตันมองว่าวิธีบริหารที่มีประสิทธิภาพของแจ๊ค เวลช์ มองอีกด้านก็เป็นความโหดร้าย และแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับการบริหารแบบไทย เขาจึงเชื่อว่ารูปแบบการบริหารงานของไทยในอนาคตมีแนวโน้มที่จะพัฒนาไปจากเดิม แต่คงไม่เท่ากับที่แจ๊ค เวลช์ ทำอย่างแน่นอน

ธงชัย บุศราพันธ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทโนเบิล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าเขาได้อ่านงานเขียนของแจ๊ค เวลช์ ตั้งแต่ช่วงที่เริ่มทำงานใหม่ๆ และรู้สึกประทับใจกับวิธีการบริหารของเขา โดยมีการนำบางอย่างมาใช้ทันที เช่นการประเมินแบบ 360 องศา

ตอนนั้นเชื่อว่าต้องทำได้แน่ๆ แต่ตอนนั้นผมยังเด็ก ลืมคิดไปว่าวัฒนธรรมองค์กรของเราทำไม่ได้ นึกถึงว่าข้อเขียนชิ้นเดียวกัน ถ้าได้อ่านในตอนนี้ ผมคงต้องคิดก่อนว่ามันจะใช้ได้หรือไม่ในสังคมไทย

ธงชัย มองว่า หนังสือของเวลช์น่าสนใจหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นระบบการประเมินผล การไล่ออก รวมทั้งการกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงจากสิ่งเดิมๆ แต่ทั้งนี้ต้องคำนึงถึงความเหมาะสมในการนำมาใช้

วัฒนธรรมไทยกับอเมริกันแตกต่างกัน แต่เมื่อได้อ่านจะทำให้ได้คิดเปรียบเทียบถึงความเหมาะสมหรือไม่เหมาะสม และความมหัศจรรย์ของแจ๊ค เวลช์ อยู่ที่เขาเป็นคนกล้าทดลองธุรกิจใหม่ๆ เพราะถ้าไม่มีเขา วันนี้ผมเชื่อ ว่าจีอีก็อาจจะยังขายหลอดไฟอยู่ ไม่ได้เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างวันนี้

ใช่แล้ว...สภาพเศรษฐกิจที่ดิ่งเหวอย่างทุกวันนี้ อะไรก็เกิดขึ้นได้ อยู่ที่ว่า ใคร จะโดนแบบไหน จะถูกเชือด นิ่มๆ หรือ ฉั้ว แบบไม่ทันตั้งตัว...ไม่เพียงต้องระวังตัวเองแล้ว แต่ให้ดูทิศทางลมด้วยว่า เจ้านาย จะเลือกใช้วิธีไหน